রেফারেন্স

ja555-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন ja555-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad, Rocket নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
ja555 ja555-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি — শুধু নীতিতে নয়, বাস্তব প্রযুক্তিগত ব্যবস্থায়। আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করা হয়। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তা ও আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপের উপর।

কুকি ও সেশন ডেটা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধুমাত্র লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে আপনার অ্যাকাউন্টের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় আপনার মোবাইলে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে করা যাবে; প্রক্রিয়াকরণ আপনার স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা মেনে সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা পরিবর্তনের অনুরোধ আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। ২৪/৭ আমাদের দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন — দিনে বা রাতে যেকোনো সময় দল প্রস্তুত।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার দরকার হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করতে পারেন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং বিজ্ঞাপন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগে যান — সেখানে আপনার প্রোফাইল ও পেমেন্ট তথ্য দেখা যাবে। অতিরিক্ত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, পারবেন। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের শর্ত মেনে আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও ডিভাইস ধারাবাহিকতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি বিধান মেনেই আমরা তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করি।